企业新闻   2014年11月21日

草原上的礼赞——记2014约翰迪尔内蒙麦收客户关怀行动

一碧千里的草原风光、悠扬的马头琴声、喷香的奶茶、质朴高亢的蒙古民歌、热情好客的蒙古族同胞、奔腾的骏马，这些构成了一幅幅极美的草原美景。在收获的季节，约翰迪尔及其经销商的售后服务人员踏上了这片如画般风景旖旎的土地。由三名优秀维修技师组成的售后服务机动小组主动出击，深入内蒙，用汗水浇灌着美丽的草原之乡。

(图一)约翰迪尔2014内蒙麦收客户关怀活动合影

经过连夜的长途奔波，他们进入了内蒙古地区，此时，内蒙农场是一片繁忙的收获景象，一台台约翰迪尔绿色收割机在田间驰骋，所过之处留下的是混合均匀的土壤。约翰迪尔及其经销商的售后服务人员连续一个多月，共走访了十余个地区，服务车辆近百台套。内蒙古大杨树、海拉尔地区土地连片，十分适合大型机械作业，秋季又是收货旺季，该售后服务机动小组的出现为许多用户解了燃眉之急。

(图二)约翰迪尔2014内蒙麦收客户关怀活动合影

售后服务机动小组马不停蹄在内蒙免渡河地区、山河农场和西林浩特等地区，以其娴熟的技巧帮助约翰迪尔用户解决困难，维修设备，保障机器正常作业。在通往山河的途中，山路逶迤盘旋，本就相当难走，再加上机动小组对道路不熟悉，误入大山，最后经过13个小时的车程才到达农场。他们克服了崎岖的山路，最终赢得了用户的信任和尊敬。每到一个地方，用户们都用了最隆重的礼仪款待机动小组。而对于服务小组，用户满意的笑脸就是他们工作的动力。

(图三)约翰迪尔及其经销商的售后服务人员为用户进行产品检查

同时，约翰迪尔公司和经销商携手，在牙克什建立零件供应库，以应对可能出现的零件不足问题，为用户提供便利，成为用户最坚实的后盾。内蒙古有一些荒沙地带，但也有极为肥沃的土地，可以生产大量粮食。我们端起的饭碗里也有来自内蒙古的米或面。约翰迪尔售后服务机动小组用独特的方式耕耘着内蒙的土地。他们千里奔波，雪中送炭，在秋收时节，用诚挚的服务告诉用户“关怀大行动”的真正含义。

(图四)约翰迪尔及其经销商的售后服务人员深入查看产品