隐私和数据

本《隐私声明》说明了John Deere 及其受控关联公司如何处理个人数据。本《声明》还回答了您可能就收集数据的隐私和安全提出的具体问题。本《声明》面向与我们互动的个人,包括我们网站、应用程序(网络或移动端)或在线产品和服务的访客或用户;当前和潜在客户;公司客户和供应商的管理层和工作人员;授权经销商和分销商的管理层和工作人员;我们设施、博物馆和景点的访客;以及我们产品和服务的其他接收人。本《声明》中,我们将个人数据接受处理的个人称为"您"。

个人数据将与 John Deere 集团成员分享。John Deere 集团成员列表可点击此处或通过《企业约束条例》查看。在某些情况下,John Deere 集团成员可以共同处理个人数据。

国家/地区或特定产品的隐私补充信息可能适用于有关 John Deere 提供的特定产品或服务的个人数据处理,通常可能需要处理其他类别的个人数据或出于不同目的处理。

John Deere 产品和服务均通过授权经销商和分销商网络进行分销。大多数授权经销商和分销商为自主经营的企业,可能自行制定隐私声明。

1. 我们收集的个人数据类型

我们将处理与您相关的个人数据。本节包含一些常见示例。根据您所在的国家/地区及适用法律,以下示例可能被视为个人数据和/或可能从您处收集。

个人详细信息和联系信息

  • 姓名、出生日期、政府标识符、签名、图像
  • 地址、电话号码、电子邮件地址
  • 人口信息(如性别、婚姻状态、家庭、一般位置)
  • 用户名、密码、社交媒体资料
  • GPS 位置

2. 我们如何收集个人数据

我们从各种来源收集个人数据,包括:

我们直接从您处收集的信息

我们会在您联系我们时收集个人数据。 您可以通过电子、书面或口头方式向我们提供个人数据。您向我们提供个人数据的常见互动包括您的以下场景:

  • 注册或购买服务,或购买产品和装备
  • 注册账户
  • 使用我们的在线服务,包括我们的网站
  • 注册以接收时事通讯
  • 出于客户服务目的联系我们,或注册保修
  • 申请融资
  • 响应调查

3. 我们如何使用个人数据("目的")

我们将在认为有适当法律依据时处理个人数据。除非根据国家/地区或产品特定法律的要求适用其他法律依据,处理个人数据的常见法律依据和目的包括以下:

处理以履行合同义务:我们处理个人数据以履行我们对您的合同义务。此处理包括:

  • 收集和使用个人数据以提供必要产品和服务
  • 交付您要求的产品和服务
  • 对于产品交付、维护、客户与产品支持和服务(包括保修服务)、融资、租赁和信贷服务等相关服务;在线服务操作
  • 在部分国家/地区,通过自动决策评估您的信用
  • 维护和收集您的账户,回复您的相关咨询,处理您的反馈,并为您提供支持
  • 为您提供一般客户服务,并回复您对于我们的服务提出的相关咨询和投诉
  • 维持您对相关服务和应用程序的访问权限
  • 向您发送有关维护、可用性、功能或其他事项的服务通信

4. John Deere 为什么披露个人数据

除非我们已另行通知您或相关处理与适用法律冲突,我们根据本《隐私声明》和任何交易特定文件,出于下述目的、采用下述方式分享个人数据:

  • John Deere 集团,此类分享有助向您提供我们的服务或产品或者管理我们的业务
  • 其他公司,为我们执行特殊或专业职能
  • 第三方服务提供商(该提供商将根据与我们签订的书面协议列出的指示运营),协助我们为您提供信息、产品或服务,开展和管理我们的业务,或管理和改进我们的产品或服务。我们向这些第三方分享您的个人数据以提供服务,并且遵守适当的合同限制和安全措施。其中包括帮助管理 IT 和后端办公系统以及机器服务的 IT 服务提供商以及移动电信提供商。机器服务包括互联网和软件服务:数据托管、数据转换和云计算能力、帐户管理和安全、测试、调试、错误报告及使用分析

5. Cookie 和类似收集技术

可能构成个人数据的技术信息(您的浏览器类型、操作系统、IP 地址、域名)可能通过 Cookie 和其他追踪技术(如透明 GIF 文件)收集。详细信息请查阅我们主页底部的《Cookie 声明》

6. 如何访问和控制您的个人数据

您拥有与个人数据相关的某些权利,这些权利需符合特定豁免条款以及您所在的国家/地区的规定,在某些情况下取决于我们正在进行的处理活动。如果您在您所在的国家/地区(如欧盟/英国)拥有此类权利,并希望访问、更正、更新、请求删除、索取信息、反对、请求限制处理、请求数据可携带性,希望无需遵循仅基于自动处理的决策或对个人数据采取措施,您可以使用第 12 节("如何联系我们")中提供的联系方式,随时联系我们进行以上操作。

如果我们已经过您的同意处理个人数据,您可以随时撤回您的同意。撤回您的同意将不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性,也不会影响根据同意以外的合法处理理由进行的个人数据处理。

7. 信息与数据安全

我们已经实施并维护适当的技术和组织安全措施、政策和程序,旨在降低意外销毁或丢失风险,或者减少个人数据未经授权的披露或访问。有关我们网络安全计划的详细信息,请查阅我们最新的公司可持续发展报告,或根据第 12 节所列信息联系我们。

8. 数据保留

如本《隐私声明》或任何特定交易文件所说明,如果出于收集个人数据的目的考虑需要存储个人数据,我们将存储个人数据。在某些情况下,我们可能延长个人数据存储期限,例如要求我们按照法律、监管、税务或会计要求存储个人数据的情况。在特定情况下,我们可能延长个人数据存储期限,以便我们在面临任何投诉或挑战时,或合理认为存在与个人数据或您交易相关的诉讼情况时,准确记录您与我们的往来。个人数据保留将依据我们的记录保留计划和适用的法律规定。我们将依据我们的记录保留计划和适用的法律规定,删除和/或匿名不再需要的个人数据。

9. 在全球范围内传输个人数据

John Deere 在全球范围内运营。因此,个人数据可能传输和存储于全球多个国家/地区,包括欧盟 ("EU")、美国、巴西、印度和 John Deere 设有办事处、授权经销商和分销商或服务提供商的其他国家/地区。这些位置通常设有不同的数据保护标准。认识到这些差异,我们在向其他国家/地区传输个人数据时,会按照本《隐私声明》中说明的或数据收集期间向您披露的信息保护该信息。

John Deere 将采取适当步骤,确保个人数据的传输符合适用法律并受到审慎管理,以保护您的隐私权利和利益。在 John Deere 集团成员中,我们已为欧盟制定并实施一套《企业约束条例》("BCR"),该条例已得到欧盟数据保护机构认可,可为我们在全球处理的个人数据提供适当级别的保护。点击此处查看我们的 BCR 副本。

10. 儿童隐私

John Deere 网站和应用程序并非面向儿童或青少年,我们不会故意直接向 18 周岁以下儿童收集任何个人数据。如果您认为我们正在处理儿童相关的信息,请使用下方"如何联系我们"部分提供的信息联系我们,以便我们调查并限制数据。

11. 对本《隐私声明》的更改

我们可能不时更新本声明,以反映新的或不同的隐私实践。如果我们做出更改,我们将修改本《声明》底部的"最后更新"日期。

12. 如何联系我们/常用控制者

如果您对我们的隐私实践或本《隐私声明》有任何疑问或意见,请联系我们。我们的指定数据隐私主管(或类似人员)也在此列出。

定义

个人数据根据适用法律定义。它通常是指与已识别身份或可识别身份的自然人("数据主体")相关的任何信息。可识别的自然人通常是指可直接或间接识别的人,具体而言,是指姓名、身份证号、位置数据等标识符。

南非和阿根廷的企业实体个人数据也受到适用数据隐私法的保护。在南非和阿根廷处理此类个人数据时,我们将依据本《隐私声明》进行。

处理根据适用法律定义,包括但不限于收集、存储、使用、访问、修订、删除、销毁或分享数据等操作。

机器数据是由您的装备或者连接您装备的任何硬件或设备生成、收集或存储的数据。

适用法律是指有关数据安全、数据保护、隐私和/或个人数据处理以及 John Deere 集团适用的任何相关适用法律、规章、条例、法令、命令和决议。

控制者是指单独或与其他方共同确定个人数据处理目的和方式的自然人或法人、公共机关或其他机构。

与您存在基础关系的 Deere 实体是本《声明》范围内向个人收集的个人数据的控制者。该实体可能因具体情况而异。该实体可能是:与您或您的雇主签订服务/供应合同的实体,向您提供营销、促销材料和通信;运营您访问的 John Deere 网站时所在国家/地区的主要实体;运营您访问的本地设施的实体,(共同)组织活动的实体;等。

当有多个实体负责处理时,例如两个 Deere 实体与您的公司共同签署业务合同时,此类实体应共同负责特定处理活动的合法性("联合控制者")。

在某些情况下,多个 Deere 实体可以作为独立控制者处理您的个人数据。如果您对控制者资格有任何疑问,请立即联系我们(联系信息参见第 12 节)。

个人资料申诉表

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Last Updated: June 30, 2023