企业新闻 2010年04月01日
约翰迪尔和经销商为用户提供卓越服务
每天，面对用户时，经销商在代表着约翰迪尔：经销商向用户介绍产品的特点；协助办理购买手续；提供零件供应；为设备提供三包服务……为了让用户获得最佳的产品购买与使用体验，约翰迪尔持续推动经销渠道的建设与发展。
由经销商提供直接服务为用户带来诸多益处。约翰迪尔的产品耕作全球六个大洲的土地，各个地区的土壤条件千差万别，而经销商了解当地的作业条件，能够向用户 建议适用的机型和配套机具，并能解释补贴、贷款政策，也有能力提供快捷的售后服务。鉴于此，一百多年以来，约翰迪尔一直与经销商精诚合作，为用户带来与众 不同的约翰迪尔体验。
约翰迪尔自从30多年以前进入中国市场以来，一直不断完善经销渠道。约翰迪尔管理人员定期拜访经销商，了解用户需求、经销商需求、市场动态和政策的实施状 况。比如，2010年3月11日，约翰迪尔农业与草坪设备部全球一区销售与营销副总裁拉杰•卡拉图、约翰迪尔中国市场部总经理刘镜辉拜访了四川吉峰农机连 锁有限公司；3月25日，迪尔公司董事会主席兼CEO山姆•艾伦参观了佳木斯百特农业机械经销有限公司；3月30日，约翰迪尔高级副总裁兼财务总监詹姆斯 •菲尔德拜访了北京富力众诚科技发展有限公司。
为帮助经销商更好地服务于中国用户，约翰迪尔为经销商提供多方面的支持。销售技能培训让经销商的销售人员熟知产品的性能，技术培训为经销商培养合格的售后 服务技术人员，零件知识培训帮助经销商提高零件需求预测的准确性并能够识别真假零部件。约翰迪尔也为经销商提供市场推广需要的工具和资料，让更多的用户了 解能够帮助他们致富的优质产品。而约翰迪尔提供的信贷支持帮助经销商储备货源，为满足市场需求做出最大可能的准备。
在提供支持的同时，约翰迪尔也向经销商在软件、硬件方面提出了更加严格的要求，这些要求只有一个目的：提供达到、甚至超出用户期待的产品和服务。
经过自身的努力和付出，许多约翰迪尔经销商在当地市场脱颖而出。在寻求市场、服务用户、宣传约翰迪尔品牌的过程中，他们也打造了自己的品牌，赢得了用户的 忠诚，成为了广大用户的顾问和好朋友。除关注短期目标以外，他们期待建立有长久生命力的业务，并且在此基础上不断发展。这方面一个例证是，越来越多的中国 经销商正在按照约翰迪尔全球统一的标准进行店面建设，有效地融合约翰迪尔品牌和经销商的自有品牌。近期，北京富力众诚科技发展有限公司将启用约翰迪尔在中 国第一家将展示、销售、零件、服务、培训、信息反馈几大功能结合在一起的经销商“品牌样板店”。
在壮大、完善经销渠道的同时，为更好地满足用户的需求，约翰迪尔不断加大对中国的投资。2010年2月3日，约翰迪尔启用了位于天津的中国零件物流中心， 用户和经销商将会享受到极为充裕的零部件供给和快速的“门对门”直达配送。2月4日，约翰迪尔（天津）产品研究开发有限公司在天津经济技术开发区成立了一 个农业机械检测中心，能够对各种相关零部件和拖拉机及联合收割机整机进行检测。目前，约翰迪尔在中国有5家制造工厂，包括位于佳木斯的联合收割机厂、天津 的合资拖拉机厂和变速箱厂、徐州的合资挖掘机厂和宁波的拖拉机厂。约翰迪尔目前在中国制造的农机产品主要为25－120马力的拖拉机和76－203马力的 联合收割机。
约翰迪尔在中国实施稳健、健康、长期的发展，并期待在充满活力的中国市场上与经销商一道，为用户提供卓越的服务！